Como lo hacemos

cualitativo, cuantitativo,…
neuroQualsocial media listening, comunidades,…
…y mucho más
Y todo esto lo hacemos…
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moduloarribavivenciandoVIVENCIANDO

Nos acercamos al consumidor en su entorno natural

Aprovechamos el contexto real en el que se toman las decisiones para obtener respuestas “vívidas” y totalmente realistas.

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El hogar, el bar, la terraza, la tienda, la calle… son los lugares en los que nos gusta que el consumidor hable de las marcas, pues es donde realmente se relaciona con ella.

Customer experience, safari car.

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Dominamos el medio para llegar al target

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Cada target tiene su medio. Por eso incluimos herramientas sociales que nos permiten tener una comunicación continua con el consumidor. Con ellas podemos asomarnos a contenidos personales y relevantes tanto para las marcas como para los consumidores.

Utilizamos el móvil, las redes sociales y las comunidades como herramientas para conseguir la expresividad que nos permite estar en el momento preciso en el que las cosas acontecen.

Social Media Listening, comunidades online.

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moduloarribainnovandoINNOVANDO

NeuroQual

Para llegar a conocer sentimientos y reacciones no conscientes, aplicamos herramientas de neuromarketing.
Además en nuestros proyectos incluimos eyetracking, análisis de emociones y análisis cualitativo para enriquecer las conclusiones.
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Integramos el Videoreporting y las infografías

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El Video reporting es la forma más directa de trasladar a nuestros clientes las experiencias y vivencias del consumidor.

Y la infografía la empleamos como fórmula sintética para compartir el conocimiento dentro de la organización.
Videoreporting

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moduloarribacolaborandoCOLABORANDO

Workshops internos para la toma de decisiones en cada proyecto

Con la interacción de unos y otros en todo el proceso, el resultado es más rico, creativo y satisfactorio.
Workshops de reflexión

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Los workshops internos agilizan el proceso y hacen más fluida la toma de decisiones. El proyecto termina con una definición final de la dirección y pasos a seguir.

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Proponemos una intervención más activa de las figuras implicadas en el proyecto.

De consumidores a colaboradores. No solo les pedimos sus opiniones sino que les involucramos en el diseño de las soluciones, reconociendo su protagonismo. ¿No es magnífica la inteligencia colaborativa?

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Implicamos a nuestros clientes de forma real en el proceso. Esto lo conseguimos con metodologías que les acercan al consumidor, permitiéndoles participar e incluir nuevas cuestiones en el proceso.
Dinámicas creativas, thinking design concept development

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Herramientas y modelos

NeuroQual

Combinamos neuromarketing y cualitativo, para llegar a una comprensión integral de las emociones y conductas, conscientes e inconscientes, del sujeto.
Lo hacemos en pre-test de comunicación, usabilidad web, etc.

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Comunidades online

Las comunidades online representan una nueva y necesaria forma de dar la palabra al consumidor. Te ofrecemos la comunidad online que mejor se adapte a tus necesidades, adoptándonos el medio más natural para cada target.

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Dashboard Mapi

Basado en la tecnología Mapi (entrevista personal asistida mediante dispositivo móvil) nuestros clientes conocen en tiempo real la evolución del trabajo de campo y de los resultados mediante enlaces on line a cuadros de mando ad hoc. Permite integrar foto y video, así como la geolocalización del punto de encuestación.

Videoreporting

Reportajes audiovisuales con los protagonistas de nuestras investigaciones, recogiendo los principales insights a través de un vídeo impactante y compartible dentro de tu organización.

Shopper on the go

Es cierto, la mayoría de las decisiones de venta en distribución se toman frente al lineal. Es el momento de la verdad y en Adhara sabemos cómo capturar los insights más relevantes con propuestas naturales que eliminan el sesgo del experimentador: El video POV, las retro-interviews o las Tobbi Glasses están a tu alcance.

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“Eficrom”: Indice de eficacia de promociones en el punto de venta

Combinado con nuestro producto SHOPPER ON THE GO te permite comprobar la eficacia de las acciones de marketing y seleccionar aquellas que sabes te garantizan el éxito comercial rentabilizando al máximo la inversión

Customer Experience

Queremos llevarte con nosotros al entorno natural del consumidor y diluir las barreras entre los departamentos de la marca y su target. Vivir en primera persona la realidad de tu target

Safari Car

La etnografía aplicada al mundo de la automoción. Salimos de la oficina para acompañar en el día a día a nuestros potenciales clientes.

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Workshop de reflexión

Dinámicas con el equipo de producto. El objetivo, ser un equipo informado y alineado de cara a optimizar la estrategia de producto.

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Usabilidad web

Un análisis funcional y emocional de la relación usuario – web/app combinando cualitativo, sistemas de rastreo de navegación y neuromarketing.

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Indice de satisfacción percibida (ISP)

Fruto de la experiencia de más de 20 años evaluando la calidad de servicio hemos diseñado una aplicación “encapsulada” on line (en formato “app”) que incluye diseño cuestionario, explotación de datos y cuadro de mando “ad hoc” con indicadores clave en función de la carga de clientes.

Indice de calidad ofrecida (ICO)

Nuestro Índice de Calidad Ofrecida audita los desajustes entre el diseño del servicio ofrecido con el que reciben realmente los clientes teniendo en cuenta que no es lo mismo prestar un servicio al 20% de tu capacidad, que cuando estás al 100%. El formato on line de resultados te permite realizar un seguimiento en tiempo real.

Social Media Listening

Comprender lo que se está diciendo en internet mediante el análisis de las conversaciones que tienen lugar en las redes sociales, foros y blogs, con el más avanzado software de análisis semántico.

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Speed and Go

Nuestra propuesta cualitativa para dar respuesta en tiempo record a necesidades imprevistas, esas que aparecen cuando menos te lo esperas. Aceleramos todo el proceso sin perder calidad.

Modelización cliente en punto de venta; e-moting

Nuestra herramienta basada en las últimas tecnologías te permite dar respuesta a las preguntas: ¿Cómo es la afluencia de clientes en tu establecimiento y su distribución en el tiempo?, ¿Conoces sus hábitos de consumo y comportamiento? o ¿Cuáles son los principales focos de atracción de tu establecimiento?, ….

Dinámicas creativas

Integramos herramientas creativas y de co-working aplicadas a distintos stakeholders para alcanzar y desarrollar los objetivos de marketing. Planteamientos “out of the box” que permiten conocer la realidad desde ópticas de visión diferentes. Ir más allá de lo evidente.

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Grupos de confrontación

Reuniones independiente con clientes de marcas rivales, y que posteriormente se reúnen en una
misma dinámica. Disponer de información de tus fans y tus rivales, poniendo sobre la mesa las vivencias más intensas de cada target.

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Design Thinking Concept development

Integrar ilustradores y/o copywriters que ayudan a elaborar y redefinir los materiales de la investigación. Un nuevo camino que enriquece, y dinamiza, el desarrollo de materiales de la investigación.

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